DieselClub

Доброго времени суток, кто нибудь брал запчасти в этой конторе ? Поделитесь своим мнением.
https://4car24.ru/oms/klapan-forsunki-2/11-30-008.html

В последнее время по пйезо клапанами несколько раз попадались восстановленые под видом новых....А так не хуже и не лучше других)

Тоже покупал. Жалоб нет

работаю с канторой уже года 1.5 нормально что то дешево что то дорого как и у всех а так не подводят во многом помогают чего нет находят кароч норм кантора!!!

Приветствую всех!

Обратил внимание на переходы с данного форума на сайт нашего магазина, поэтому решил также зарегистрироваться.
Первым делом хочется выразить благодарность за отзывы Дмитрий_49, с которым очень приятно сотрудничать, и murmansk, к сожалению, "вычислить" клиента не получается, так как из этого региона РФ приходит достаточное кол-во заказов от разных людей

Уважаемый, Prydok 80340, возможно, Вы нас с кем-то перепутали, так как мы принципиально продаем только новые клапана для пьезо Бош от OMS и CNR, а восстановленными торгуют обычно под видом "оригинала", которого у нас нет.

Также хочется отметить - мы не продаем "китай", подделки и тд, во-первых это невыгодно, а во-вторых - репутация - вещь дорогая.

marso, будем рады видеть Вас среди наших клиентов!

При возникновении вопросов, пишите, буду рад ответить.

Всем удачи!

Поддержу ребята предлагают новые клапана и это действительно OMS И CNR

Nikolay-G писал(а): ↑16 май 2020, 17:20 Также хочется отметить - мы не продаем "китай"

Вы считаете, что OMS пакует не китайские изделия ?

Был вопрос, высказал свое мнение....мне эту продукцию приносят клиенты.,а вычислять оригинал это или подделка, больше ваша забота.это ваш авторитет)

Дмитрий_49 писал(а): ↑16 май 2020, 14:34 работаю с канторой уже года 1.5 нормально что то дешево что то дорого как и у всех а так не подводят во многом помогают чего нет находят кароч норм кантора!!!

Спасибо Дмитрий за оценку магазина, оценка коллеги который пользуется услугами данного ресурса дорогого стоит.

СашаРУ писал(а): ↑16 май 2020, 18:47 Вы считаете, что OMS пакует не китайские изделия ?

Да я искренне считаю, что продукция OMS производится на их заводе в районе Брешии. Но даже, если допустить, что частично пакуются изделия произведенные в Китае, то за их качество отвечает OMS, а это уже не "ноунейм" в упаковке бренда. Под "китаем" подразумевалась именно некачественная продукция с этикеткой известного производителя.

Prydok 80340, понял, Вы высказали мнение именно о продукции OMS. Изначально подумал, что мы Вам поставляли некачественную продукцию, так как вопрос был о "конторе".

Nikolaj- g ,все верно) я не коментировал ваш магазин)речь только об отдельных случаях в упаковке этого производителя)

Nikolay-G писал(а): ↑16 май 2020, 22:21 Но даже, если допустить, что частично пакуются изделия произведенные в Китае

У многих итальянских фирм товары одинаковые, а упаковка разная. Ассортимент от резиновых ремкомплектов и регулировочных шайб до запчастей на форсунки и насосы.
На выставке на вопрос об этом итальянцу был ответ, что все практически размещают заказы в Китае.
Так, что об этом многим известно.

Ставил ОМS много,проблем особых нет.Из установленных более сотни клапанов денсо ОМS брак попадался раза 3.В 4car тоже беру по денсо запчасти , пока проблем не было.

У "конторы" отлично структурированный сайт,нужные запчасти в наличии, но вот договориться о скидке у меня не получилось.
Такой, знаете ли, замкнутый круг. Что бы получить скидку от розницы нужно накупить товара. А смысл его покупать по цене выше чем у конкурентов, заниматься переводом денег, следить за отгрузкой и получать его в ТК? Нормальным считаю предоставления цен мелкого опта для мастерских по ремонту ТА. А так... пусть клиенты сами покупают. И хлопот меньше и гарантию давать не надо!

Хочу свои пять копеек в шапку кинуть. Вернуть этой канторе купленные у них бракованные китайские запчасти практически не реально. Взяли распылители на 5296723 привезли китайские G3S53 ноунеймы. На всех купленных распылителях из за увеличенного зазора игла-распылитель обратка завышена в 2 раза, на максималке недолив на мелких наливах с горкой. Позвонил узнать условия возврата. Мне озвучили условия следующие: Нужно собрать документы входящая диагностика, протокол диагностики форсунки на бракованной китайской детали, и предоставить им форсунку на якобы независимую экспертизу которую я так понимаю клиент должен будет оплатить. Как и где будет проходить эта экспертиза мне не озвучили. Думаю там же у них в цеху и будет происходить. Или выслать им бракованную деталь и они когда к ним придет такая форсунка в ремонт соберут её поставят эту бракованную китайскую деталь и проверят, на чем правда непонятно пока, но то что проверят я в этом не сомневаюсь.
Вот сейчас как раз второй день дрючусь с ихним барахлом.
Так что парни думайте, как и что у них покупать, если что то пойдет не так денег они вам не вернут. Проще с китайцами на али договориться.
Я для себя решил, что у них больше покупать не буду.

Nikolay-G писал(а): ↑16 май 2020, 22:21 Да я искренне считаю, что продукция OMS производится на их заводе в районе Брешии. Но даже, если допустить, что частично пакуются изделия произведенные в Китае, то за их качество отвечает OMS, а это уже не "ноунейм" в упаковке бренда. Под "китаем" подразумевалась именно некачественная продукция с этикеткой известного производителя.

Prydok 80340, понял, Вы высказали мнение именно о продукции OMS. Изначально подумал, что мы Вам поставляли некачественную продукцию, так как вопрос был о "конторе".

OMS которьйе нходятса в Desenzano del Garda делают все что из железа в свая фабрика. Все что из пластика или резинка из Тайван , Сингапур можно и Китай и нарекание бьйли. Владелец очень порядочньй человек. Я дольгие лета работал с ними, но по причину некачественние изделия из резину остсновил бизнес.
Есче валятся в сервисe кучу рем. комплектьй для UIS/UIP, CP1,CP1H, CP3, Siemens/VDO и.т.д.
Так что Nikolay-G надо осторожно смотреть и прислушиватся отзив СТО о качестве уплотнения.

Здравствуйте, Stas0878.

Первым делом, выражаем благодарность, что оживили данную тему.

А теперь к вашей претензии.

Станислав, нам с большим трудом удалось идентифицировать Вас, как клиента нашей компании. Последняя ваша покупка датирована 2020 годом (брали распылители Wuzetem, к слову, они и сейчас у нас широко представлены).

По указанным в сообщении данным, а именно тип-формуле распылителя G3S53 – по нашей базе проходит покупателем ИП Преображенский Д.А., смеем предположить, что Вы являетесь сотрудником данной организации.

За последние дни данной организации были отгружены:

1. PDLLA140PM0019 (Wuzetem), 150-115 (CNR) и PF00VX20017 (Wuzetem)
2. G3S53 (Liwei)

С распылителями производителя Liwei у Вас и возникли проблемы. В телефонном разговоре наш сотрудник подробно объяснил, что и как нужно сделать, кстати – это указано в нашем с Вами договоре, а также на страницах нашего сайта «Гарантия» и «Возврат».

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества возможен при соблюдении Покупателем следующих условий:

1. Товар с претензией по браку принимается в соответствии с установленными сроками гарантии, оговоренными в договоре купли-продажи.
2. Товар имеет дефекты или скрытые повреждения, которые невозможно было обнаружить при его приемке.
3. К претензии в обязательном порядке должны быть приложены следующие документы: заключение сервисной станции об обнаружении дефекта, копия лицензии сервисной станции на право проведения указанного вида работ, заказ-наряд и кассовый чек на проведенные работы. Документы должны быть заверены оригинальными печатями сервисной станции.

Важно: Регуляторы давления системы CR принимаются для гарантийной проверки только вместе с насосом ТНВД / распылители и клапана только вместе с форсунками.

К слову, гарантия на продукцию Bosch, Delphi, Denso и Continental – 12 мес, FIRAD, 7Diesel, Wuzetem, OMS, CNR, Liwei – 6 мес.

По факту от Вас просили прислать две диагностики: входящая – до замены распылителя и исходящая после – чтобы помочь Вам в локализации проблемы по форсунке. Потому как в форсунках Denso могут быть три места утечки топлива в обратку – распылитель, шток и клапан.

Сожалеем, что Вы не были настроены на диалог.

Сегодня же наше руководство связывалось с Вами и Вашими коллегами, чтобы обсудить возникшую ситуацию, но безрезультативно на данный момент.

Всего наилучшего.

Ivelin, спасибо за информацию и подтверждение качества продукции OMS из металла.
У нас в широком ассортименте представлены клапаны OMS из Desenzano del Garda для дизельных форсунок. На них только положительные отзывы как от наших мастеров, так и клиентов.

Nikolay-G писал(а): ↑03 фев 2023, 14:53 А теперь к вашей претензии.

У меня разве есть к вам какие то претензии? Я у вас просил вернуть деньги? Я разве просил у вас что то еще? Я вам разве предъявил что вы мне что то должны? Или вы людям продали качественные кетайские запчасти а я просто га..он и хочу с вас снять денег?

Я вам секрет открою. дело не в деньгах. дело в отношении к клиентам.

Я вам задал единственный вопрос " какие условия возврата бракованного китайского дерьма в вашей канторе", вы меня начали грузить как лоха на вокзале.

Результат нашего разговора я изложил выше.
Так же по результатам нашего с вами разговора я написал коллегам свое мнение. про то что вернуть деньги за проданное вами китайское говно практически не реально особенно нереально я думаю будет вернуть свои деньги покупателям с регионов.

Судя вон по той телеге что вы тут выложили клиент должен вам заплатить денег за китайское дерьмо, а потом бегать доказывать вам что он не баран собирая бумажки отправляя вам детали и башляя вам за вашу "икспиртизу". Тоесть закон о правах потребителя не? Не слышали?
Вы меня с утра разбудили и сказали что я у вас ничего не покупал и возвожу напраслину на честных парней. другими словами вы объявили меня пи....лом. на что я вас собственно и послал. На этом и поставим точку. Далее вести с вами какой то диалог не собираюсь.

Я искренне сожалею что порекомендовал вас ИП Преображенский Д.А. как порядочных людей. основываясь только на отзывах коллег. Будут они с вами сотрудничать или нет это на усмотрение собственника ИП. Вы можете позвонить им и извиниться. А можете не звонить. Мне без разницы. Вы не одни продаете запчасти в Москве тысячи вас. На зетзапе не протолкнешься. Какого то эксклюзива у вас тоже нет, так что тут вам решать.

Мне кстати вся эта стремная движуха напомнила нестареющую классику